HP DeskJet D4100 user manual download (Page 93 of 102)

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A
HP
支援中心
支援程序
致電
HP
支援中心
支援程序
如果發生問題,請遵循下列步驟
1.
檢查
HP Deskjet
隨附的說明文件。
2.
造訪
HP
線上支援網站:
www.hp.com/support
。所有
HP
客戶都可以使用
HP
線上
支援。它是獲取最新裝置資訊和專家協助的最快來源,其中包括下列功能:
快速聯絡合格的線上支援人員
HP Deskjet
的軟體與驅動程式更新程式
寶貴的
HP Deskjet
資訊與常見問題的疑難排解資訊
註冊您的裝置後,即可及早取得裝置更新程式、支援警示及
HP
新聞簡訊
3.
僅適用於歐洲地區:請聯絡您購買產品的當地據點。如果您的裝置有硬體問題,可
能會要求您將裝置送回當地據點。
(
在裝置的有限保固期內,會提供免費的服務。保
固期限過後,您需要支付服務費用
)
4.
致電
HP
支援中心。支援選項與可用性會因裝置、國家
/
地區及語言而異。
致電
HP
支援中心
電話支援期限
致電
電話支援期限過後
電話支援期限
北美洲、亞太地區及拉丁美洲
(
包括墨西哥
)
可獲得一年的電話支援。若要確定歐洲、中
東及非洲的電話支援期限,請瀏覽
www.hp.com/support
。您需要支付標準的電話費用。
致電
請在電腦與
HP Deskjet
的前面打電話給
HP
支援中心。準備好提供以下資訊:
裝置型號
(
位於裝置正面的標籤上
)
裝置序號
(
位於裝置的背面或底部
)
發生狀況時顯示的訊息
下列問題的答案:
之前是否發生過此狀況?
您是否可以再現此狀況?
在問題發生前後,您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體?
在此狀況之前是否發生過任何其他事情
(
如大雷雨、移動裝置等
)
電話支援期限過後
電話支援期限過後,
HP
提供的支援服務將酌情收費。您也可以在
HP
線上支援網站取得
協助:
www.hp.com/support
。請聯絡
HP
經銷商或致電您所在國家
/
地區的支援中心,以
瞭解關於支援選項的詳細資訊。
HP Photosmart
軟體說明
91
Sample
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