HP DeskJet D4100 user manual download (Page 77 of 86)

Languages: Swedish
Pages:86
You can view the full version and download it in PDF format.
Page 77 of 86
A
HP Support
Supportprocess
HP:s support per telefon
Supportprocess
Om ett problem uppstår gör du så här
1.
Titta i dokumentationen som levererades med HP Deskjet.
2.
Besök HP:s webbplats för online-support på
www.hp.com/support
. HP:s online-support är
tillgänglig för alla HP-kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell produktinformation och
experthjälp och innehåller följande:
Snabb åtkomst till kvalificerade specialister på online-support
Uppdateringar av programvaru- och skrivardrivrutiner för HP Deskjet
Värdefull information om HP Deskjet och felsökning av vanliga problem
Förebyggande enhetsuppdateringar, supportmeddelanden och HP newsgrams som är
tillgängliga när du registrerat produkten
3.
Endast för Europa: Kontakta ditt lokala inköpsställe. Om skrivaren har ett maskinvarufel blir
du ombedd att ta tillbaka den till inköpsstället. (Service tillhandahålls kostnadsfritt under
enhetens garantiperiod. Vid reparationsbehov efter garantiperiodens utgång får du uppgift
om vad reparationen kommer att kosta.)
4.
Ring HP Support. Tillgängligheten för olika supportalternativ varierar beroende på produkt,
land/region och språk.
HP:s support per telefon
Giltighetstid för telefonsupport
Innan du ringer
Efter giltighetstiden för telefonsupport
Giltighetstid för telefonsupport
Ett års kostnadsfri telefonsupport är tillgänglig i Nordamerika, Stillahavsområdet och
Latinamerika (inklusive Mexiko). Information om hur länge telefonsupporten gäller i Europa,
Mellanöstern och Afrika finns på
www.hp.com/support
. Normala samtalsavgifter tillkommer.
Innan du ringer
Se till att vara i närheten av datorn och HP Deskjet när du ringer HP-supporten. Förbered dig på
att uppge följande information:
Enhetens modellnummer (som finns på enhetens framsida).
Enhetens serienummer (placerat på enhetens bak- eller undersida)
Meddelanden som visas när situationen uppstår
Svar på följande frågor:
Har detta inträffat förut?
Kan felet återskapas?
Har du installerat ny maskin- eller programvara i datorn ungefär vid den tidpunkt då
denna situation uppstod?
Inträffade något annat innan situationen uppstod (t.ex. ett åskväder, enheten flyttades
o.s.v.)?
Hjälp för HP Photosmart-programvaran
75
Sample
This manual is suitable for devices