HP DeskJet D4100 user manual download (Page 66 of 100)

12

Fejlfinding

●

Installationsproblemer

●

Printeren udskriver ikke

●

Papirstop

●

Papirproblemer

●

Printeren er gået i stå

●

Problemer med blækpatroner

●

Fotoene udskrives ikke korrekt

●

Problemer med USB-port på forsiden

●

Udskriftskvaliteten er dårlig

●

Dokumenter, der udskrives forkert

●

Problemer med dokumenter uden rammer

●

HP Photosmart Express er ikke installeret

●

Fejlmeddelelser

●

Printerindikatorerne lyser eller blinker

●

Dokumenter udskrives langsomt

●

Hvis du fortsat har problemer

Installationsproblemer

Se følgende emner for at få flere oplysninger, hvis softwareinstallationsprogrammet

stopper, eller der opstår en fejl:

●

Installationsprogrammet stopper

●

Der vises en meddelelse med "ukendt enhed"

●

Printernavnet vises ikke

Hvis du fortsat har problemer, kan du gå til HP Teknisk Support på

www.hp.com/

support

.

Installationsprogrammet stopper

Hvis installationsprogrammet stopper, mens det søger efter ny hardware, skaber et af

følgende et kommunikationsproblem:

●

USB-kablet er gammelt eller defekt.

●

Software, f.eks. et antivirusprogram, der kører.

●

En anden enhed, f.eks. en scanner, er tilsluttet computeren.

Sådan løser du problemet

1.

Kontroller, at der ikke er sluttet andre USB-enheder end printeren, tastaturet og

musen til computeren.

2.

Tag USB-kablet ud, og sæt det i igen.

3.

Kontroller, at printeren er sluttet direkte til en USB-port på computeren (og ikke

via en USB-hub).

4.

Hvis installationsprogrammet stadig ikke kan finde printeren, skal du udskifte

USB-kablet og fortsætte til næste trin.

64

HP Deskjet D4100 series