HP DeskJet D4100 user manual download (Page 92 of 102)

Languages: Finnish
Pages:102
You can view the full version and download it in PDF format.
Page 92 of 102
A
HP-tuki
Tukiprosessi
HP:n puhelintuki
Tukiprosessi
Jos laitteen käytössä on ongelmia, toimi seuraavien vaiheiden mukaisesti:
1.
Tarkista HP Deskjet -laitteen mukana toimitetut ohjeet.
2.
Käy HP-tuen Web-sivustossa
www.hp.com/support
. HP:n verkkotuki on kaikkien HP:n
asiakkaiden käytettävissä. Sieltä saa nopeimmin ajantasaisia tietoja laitteesta sekä
asiantuntijoiden apua. Tukeen sisältyy seuraavat palvelut:
pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopeasti antama apu
HP Deskjet -tuotteen ohjelmisto- ja ajuripäivitykset
arvokkaita HP Deskjet -tuotetta ja vianmääritystä koskevia tietoja yleisten ongelmien
ratkaisemista varten
ennakoivat laitepäivitykset, tukihälytykset ja HP:n uutiskirjeet, jotka saat käyttöösi, kun
rekisteröit laitteen.
3.
Vain Eurooppa: Ota yhteys ostopaikkaan. Jos laitteessa on laitteistohäiriö, toimita laite
paikalliseen myyntipisteeseen. (Huolto on maksutonta laitteen rajoitetun takuun aikana.
Takuuajan jälkeen sinulta veloitetaan huoltomaksu.)
4.
Soita HP-tukeen. Asiakastukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat laitteittain, maittain
ja alueittain sekä kielittäin.
HP:n puhelintuki
Puhelintuen ajanjakso
Soittaminen
Puhelintuen ajanjakson jälkeen
Puhelintuen ajanjakso
Pohjois-Amerikassa, Kaakkois-Aasiassa ja Latinalaisessa Amerikassa (myös Meksikossa)
puhelinpalvelu on käytettävissä yhden vuoden ajan. Katso sivustosta
www.hp.com/support
,
miten pitkään puhelintukea voi käyttää Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Palvelussa
noudatetaan puhelinyhtiöiden vakiopuhelumaksuja.
Soittaminen
Soita HP:n asiakastukeen tietokoneen ja HP Deskjet -laitteen läheltä. Valmistaudu antamaan
seuraavat tiedot:
Laitteen mallinumero (laitteen etupuolella olevassa tarrassa)
Laitteen sarjanumero (laitteen takana tai pohjassa)
Viestit, jotka tulevat näyttöön kyseisessä tilanteessa
Vastaukset seuraaviin kysymyksiin:
Onko tällaista tapahtunut aikaisemmin?
Pystytkö saamaan aikaan samanlaisen tilanteen uudelleen?
Lisäsitkö tietokoneeseen uusia laitteita tai ohjelmia niihin aikoihin, kun ongelma alkoi?
Tapahtuiko jotain muuta ennen tätä tilannetta (oliko esimerkiksi ukonilma, oliko laitetta
siirretty)?
90
HP Deskjet D4100 series
Sample
This manual is suitable for devices