HP DeskJet 9300 user manual download (Page 44 of 54)

Languages: Hungarian
Pages:54
You can view the full version and download it in PDF format.
Page 44 of 54
6-1
HUWW
6
Ügyfélszolgálat
Az előző fejezet tanácsai a gyakran előforduló problémákra adnak megoldást. Amennyiben
nyomtatója nem működik megfelelően, és ezek a tanácsok sem segítenek a problémák
megoldásában, akkor a következő forrásokból juthat segítséghez.
Szerszámosláda
A
Hibaelhárítás
panellapon könnyen érthető utasítások segítenek lépésről lépésre megoldani
a felmerült nyomtatási problémát. Ha lépésről lépésre követi az utasításokat, akkor a legtöbb
nyomtatással kapcsolatos problémát egyedül is el tudja hárítani. A program futtatásához
kattintson duplán a Szerszámosláda ikonra az asztalon vagy a programcsoportban.
hp instant support
A hp instant support egy webalapú eszköz, amely termékfüggő szolgáltatásokat, hibaelhárítási
tippeket kínál, és a nyomtató tinta- és hordozóhasználati információit jeleníti meg. A
HP azonnali támogatás használatához internetkapcsolat szükséges.
A hp instant support eléréséhez válassza a HP azonnali támogatás opciót a Szerszámosláda
Információ panellapján.
Világháló
Az illesztőprogramokkal, termékekkel és operációs rendszerekkel kapcsolatos legfrissebb
információt az alábbi webhelyen találja meg:
.
HP telefonos támogatás
A garanciális időszak alatt igénybe veheti a HP Ügyfélszolgálati központjának segítségét. A
telefonszámot megtalálja a nyomtatóhoz kapott dokumentációban.
Az Ügyfélszolgálati központ munkatársai munkájának megkönnyítésére kérjük, hívás előtt
gyűjtse össze az alábbi információkat:
1
Nyomtasson ki egy diagnosztikai oldalt (lásd:
„Diagnosztikai oldal nyomtatása”
). Ha a
nyomtató nem tud nyomtatni, a következő információk kellenek:
a
modellszám, sorozatszám (a nyomtató hátuljáról) például C8136A vagy SG1881119P
b
A nyomtató modellje, például HP Deskjet 9300 vagy HP Business Inkjet 2600
2
A használt operációs rendszer. Például Windows 98 SE.
3
Ha a nyomtató hálózatra csatlakozik, akkor a hálózati operációs rendszer. Például
Windows NT Server 4.0.
4
A nyomtató rendszerre csatlakozásának módja. Például párhuzamos, USB vagy hálózati.
5
A nyomtató-illesztőprogram és a nyomtatószoftver verziószáma. Például
HP Deskjet 9300 PCL 3 version 1.0.
6
Ha kifejezetten valamelyik alkalmazásból nem megy jól a nyomtatás, akkor annak a
programnak a neve és a verziószáma is kell.
A Szerszámosláda csak akkor található meg a számítógépen, ha a nyomtató-illesztőprogramot
a Setup.exe futtatásával telepítették.
A hp instant support weboldalai dinamikusan készülnek. Ne vegyen fel a webhelyhez
könyvjelzőt, helyette nyissa meg mindig a Szerszámosládából.
Sample
This manual is suitable for devices