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HP
유지보수 계약
HP
는 고객의 광범위한 지원 요구를 충족시키는 다양한 유지보수 계약을 제공합니다
.
유지보수 계약
은 표준 품질 보증의 일부가 아닙니다
.
지원 서비스는 지역에 따라 다를 수 있습니다
.
이용 가능한 서
비스를 알아 보려면 현지
HP
대리점에 문의하십시오
.
출장 수리 서비스 계약
고객의 필요에 가장 적합한 수준의 지원을 제공하기 위해
HP
는 응답 시간에 따른 다양한 출장 서비스
를 제공하고 있습니다
.
익일 출장 서비스
이 계약에 따라 서비스 요청이 있은 다음 영업일에 지원 서비스가 제공됩니다
.
대부분의 출장 서비스
계약에서는 시간 연장 서비스 및
HP
가 지정한 서비스 지역이외의 출장 서비스를 제공하고 있습니다
(
추가 비용 부과
).
주간
(
대량
)
출장 서비스
이 계약에 따라 다수의
HP
제품을 사용하는 업체에 대해 정기적으로 매주 출장 서비스가 제공됩니다
.
이 서비스는 프린터
,
플로터
,
컴퓨터
,
디스크 드라이브를 포함하여
25
개 이상의 워크스테이션 제품을
사용하는 업체에 제공됩니다
.
연장 보증
HP SupportPack
HP
하드웨어 제품 및
HP
내장 부품에 적용되는 보증 서비스입니다
.
하드웨어 유
지보수 서비스는
HP
제품 구입일로부터
1
-
3
년 동안 제공됩니다
.
고객은 명시된 보증 기간 이내에
HP SupportPack
을 구입해야 합니다
.
자세한 내용은
HP
고객 관리 서비스 및 지원 센터에 문의하십시
.
KOWW
HP
유지보수 계약
193
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