HP Business Inkjet 1200 user manual download (Page 85 of 111)

Languages: Danish
Pages:111
You can view the full version and download it in PDF format.
Page 85 of 111
DAWW
84
B
Support og garanti
Dette afsnit indeholder forslag til, hvordan man kan løse de mest almindelige problemer.
Hvis printeren ikke virker som den skal, og disse forslag ikke løser problemet, kan du et af
følgende supportsteder for at få hjælp.
Elektronisk support
Du kan få support fra HP fra følgende elektroniske kilder:
±
Web
Besøg printer-webstedet på hp.com og få adgang til den nyeste software, de nyeste
produkter, de nyeste operativsystemer og supportoplysninger.
±
Værktøjskasse (kun Windows)
Værktøjskassen indeholder enkle trinvise løsninger på almindelige printerproblemer.
Se
Værktøjskasse (kun Windows)
.
HP's telefonsupport
I garantiperioden kan du få hjælp hos HP's kundesupport.
Inden du ringer
For at sikre en optimal support bedes du have følgende oplysninger parat, når du ringer op:
1
Udskriv printerkonfigurationssiden. Se
Konfigurationssiden
for at få vejledning til at
udskrive denne side. Hvis printeren ikke kan udskrive, skal du have følgende oplysninger
parat:
a
Modelnr. og serienummer. (Det står bagpå printeren).
b
printermodel
2
Undersøg, hvilket operativsystem du bruger, f.eks. Windows 98 SE.
3
Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du kontrollere netværksoperativsystemet, f.eks.
Windows NT Server 4.0.
4
Undersøg, hvordan printeren er forbundet til dit system, f.eks. den parallelle port,
USB-stikket eller netværket.
5
Find printerdriveren og printersoftwarens versionsnummer, f.eks.
HP Business Inkjet 1200 Series Version: 2.325.0.0. (Du finder printerdriverens
versionsnummer ved at åbne dialogboksen med printerindstillinger eller
printeregenskaber og klikke på HP-logoet i dialogboksen.)
6
Hvis der er problemer med at udskrive fra et bestemt program, skal du notere,
hvilket program og versionsnummer det drejer sig om.
Sample