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52
문제
해결
도구
Dell
진단
프로그램
주의
:
항목의
절차를
수행하기
전에
제품
정보
안내에
있는
안전
지침을
따르십시오
.
컴퓨터에
문제가
생긴
경우
,
기술
지원에
대해
Dell
사에
문의하기
전에
33
페이지
"
문제
해결
"
검을
수행하고
Dell
진단
프로그램을
실행하십시오
.
주의사항
:
Dell
진단
프로그램은
Dell
컴퓨터에서만
작동합니다
.
1
컴퓨터를
켜거나
재시작하십시오
.
2
Dell™
로고가
나타나면
즉시
<F12>
키를
누르십시오
.
시간이
초과되어
운영
체제
로고가
나타나면
Microsoft
®
Windows
®
바탕
화면이
표시될
때까지
다리십시오
.
그런
다음
컴퓨터를
종료
(61
페이지
"
컴퓨터
끄기
"
참조
)
하고
다시
시도해보십시
.
3
부팅
장치
목록이
표시되면
Boot to Utility Partition
선택하고
<Enter>
키를
누르십시오
.
4
Dell
진단
프로그램
Main Menu
나타나면
실행할
검사를
선택하십시오
.
Dell
진단
프로그램
기본
메뉴
1
Dell
진단
프로그램이
로드되고
Main
Menu
화면이
나타나면
,
원하는
옵션에
해당하는
단추를
릭하십시오
.
2
검사
도중
문제가
발견되면
오류
코드
문제
설명이
메시지와
함께
나타납니다
.
오류
코드와
설명을
기록해
두고
화면의
지시사항을
따르십시오
.
오류
상태를
해결할
없는
경우
Dell
사에
문의하십시오
(125
페이지
"Dell
사에
문의하기
"
).
:
컴퓨터의
서비스
태그는
검사
화면
상단에
표시됩니다
. Dell
사에
문의할
경우
기술
지원부에서
비스
태그를
묻습니다
.
3
Custom Test
또는
Symptom Tree
옵션에서
검사를
실행할
경우
,
다음
표에서
설명하는
적용
가능한
탭을
클릭하여
자세한
정보를
얻으십시오
.
옵션
기능
Express Test
장치를
빠르게
검사합니다
.
검사는
일반적으로
10~20
소요되며
사용자가
개입하지
않아도
됩니다
.
문제를
속하게
추적하려면
Express Test
실행하십시오
.
Extended Test
장치를
전체적으로
검사합니다
.
검사는
일반적으로
1
시간
이상
소요되며
사용자는
정기적으로
질문에
응답해야
합니다
.
Custom Test
특정
장치를
검사합니다
.
실행할
검사를
사용자
정의할
있습니다
.
Symptom Tree
가장
일반적으로
발생하는
증상을
나열하며
문제의
증상에
따라
검사를
선택할
있습니다
.
Sample
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