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疑難排解及支援
疑難排解
聯絡支援中心
疑難排解
無線連線問題
無線連線問題的一部分可能原因包括:
無線裝置電源沒有開啟。
無線裝置的安裝不正確或已停用。
無線裝置受到其他裝置干擾。
無線裝置或路由器硬體故障。
附註:
只有特定電腦機型隨附無線網路裝置。如果無線網路未列在電腦原始包裝側面的功能清單中,
您可以購買無線網路裝置,為電腦增加無線網路功能。
無法連線到
WLAN
如果在連線至
WLAN
時有問題,請確認內建的
WLAN
裝置已開啟電源而且已正確安裝在電腦上。
1.
如果無線通訊指示燈熄滅或呈琥珀色,請按下無線通訊按鈕、無線通訊開關或無線按鍵將無線裝置
開啟。
2.
然後重新嘗試連線至
WLAN
如果仍然無法連線,請依照下列步驟執行。
1.
選取
開始
>
控制台
>
系統及安全性
2.
系統
區域中,按一下
裝置管理員
3.
按一下
網路卡
旁邊的箭號,以展開清單並顯示所有介面卡。
4.
從網路卡清單中識別
WLAN
裝置。
WLAN
裝置的清單可能包含
無線
無線
LAN
WLAN
802.11
等術語。
如果未列出
WLAN
裝置,可能是電腦沒有內建
WLAN
裝置,或
WLAN
裝置的驅動程式未正確安
裝。
如需有關疑難排解
WLAN
的詳細資訊,請參閱
說明及支援
中提供的網站連結。
無法連線至慣用網路
如果慣用網路是啟用安全性的
WLAN
,您可能無法連線至該網路。您必須有安全密碼才能連線至這類型
WLAN
。如需詳細資訊,請參閱下一節。
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疑難排解及支援
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