HP 15-dw0000 Laptop PC user manual download (Page 57 of 77)

Pages:77
You can view the full version and download it in PDF format.
Page 57 of 77
10
Bruk av HP PC Hardware Diagnostics
Bruke HP PC Hardware Diagnostics Windows (kun på enkelte
produkter)
HP PC Hardware Diagnostics Windows er et Windows-basert verktøy som lar deg utføre diagnostiske tester,
for å
ƬQQH
ut om datamaskinens maskinvare fungerer slik den skal. Verktøyet kjøres i Windows-
operativsystemet, for å kunne diagnostisere maskinvarefeil.
Hvis HP PC Hardware Diagnostics Windows ikke er installert på datamaskinen, må du først laste ned og
installere den. Hvis du vil laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows, kan du se
Nedlasting av HP PC
Hardware Diagnostics Windows
på side
45
.
Når HP PC Hardware Diagnostics Windows er installert, kan du følge denne fremgangsmåten for å få tilgang
til den fra HP Hjelp og støtte, eller HP Support Assistant.
1.
Slik åpner du HP PC Hardware Diagnostics Windows fra HP Hjelp og støtte:
a.
Velg
Start
-knappen, og velg deretter
HP Hjelp og støtte
.
b.
Høyreklikk på
HP PC Hardware Diagnostics Windows
, velg
Mer
, og deretter
Kjør som
administrator
.
– eller –
Slik åpner du HP PC Hardware Diagnostics Windows fra HP Support Assistant:
a.
Skriv inn
support
i søkefeltet på oppgavelinjen, og velg deretter appen
HP Support Assistant
.
– eller –
Klikk på spørsmålstegn-ikonet på oppgavelinjen.
b.
Velg
Feilsøking og retting
.
c.
Velg
Diagnostikk
, og deretter
HP PC Hardware Diagnostics Windows
.
2.
Når diagnostikkverktøyet åpnes, velger du den typen diagnostisk test du vil utføre, og følger
veiledningen på skjermen.
MERK:
Hvis du må stoppe en diagnostisk test på et hvilket som helst tidspunkt, trykker du på
Avbryt
.
Når HP PC Hardware Diagnostics Windows oppdager feil som krever maskinvareutbytting, genereres en 24-
sifret feil-ID-kode. Skjermen viser en av følgende alternativer:
En feil-ID-kobling vises. Velg koblingen og følg veiledningen på skjermen.
Det vises en QR-kode. Velg en mobil enhet, skann koden og følg instruksjonene på skjermen.
Det vises instruksjoner for å ringe kundestøtte. Følg instruksjonene.
Nedlasting av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Nedlastingsveiledningen for HP PC Hardware Diagnostics Windows er kun tilgjengelig på engelsk.
Du må bruke en Windows-datamaskin for å laste ned dette verktøyet, fordi kun
´H[H²ƬOHU
er
tilgjengelige.
Bruke HP PC Hardware Diagnostics Windows (kun på enkelte produkter)
45
Sample