HP 15-dw0000 Laptop PC user manual download (Page 56 of 72)

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下載
HP PC Hardware Diagnostics Windows
的最新版本
若要下載
HP PC Hardware Diagnostics Windows
，請遵循下列步驟：
1
.
前往
go/techcenter/pcdiags
。此時會顯示
HP PC Hardware Diagnostics
首頁。
2
.
選取
下載
HP Diagnostics Windows
，然後選取電腦或
USB
快閃磁碟機上的位置。
該工具會下載至選取的位置。
– 或 –
您可依照下列步驟從
Microsoft Store
下載
HP PC Hardware Diagnostics Windows
：
1
.
選取您桌面上的
Microsoft
應用程式，或是在工作列搜尋方塊中輸入
Microsoft Store
。
2
.
在
Microsoft Store
搜尋方塊中輸入
HP PC Hardware Diagnostics Windows
。
3
.
然後依照畫面上的指示操作。
該工具會下載至選取的位置。
依照產品名稱或編號（僅限特定產品）來下載
HP PC Hardware Diagnostics Windows
附註：
針對部分產品，您可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體至
USB
快閃磁碟機。
若要依照產品名稱或編號下載
HP PC Hardware Diagnostics Windows
，請遵循下列步驟：
1
.
前往
support
。
2
.
選取
下載軟體和驅動程式
，選取您的產品類型，然後在顯示的搜尋方塊中輸入產品名稱或編號。
3
.
在
診斷
區段中，選取
下載
，接著依照畫面上的指示選取要下載至電腦或
USB
快閃磁碟機的特定版
本
Windows
診斷工具。
該工具會下載至選取的位置。
安裝
HP PC Hardware Diagnostics Windows
若要安裝
HP PC Hardware Diagnostics Windows
，請遵循下列步驟：
▲
瀏覽至電腦或
USB
快閃磁碟機上儲存所下載之
.exe
檔案的資料夾，按兩下
.exe
檔案，然後依照畫
面上的指示繼續執行。
使用
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
附註：
針對
Windows 10 S
電腦，您必須使用
Windows
電腦及
USB
快閃磁碟機來下載和建立
HP UEFI
支援
環境，因為僅提供
.exe
檔案。如需更多資訊，請參閱
位於第
45
頁的
下載
HP PC Hardware Diagnostics
UEFI
到
USB
快閃磁碟機
。
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
（整合可延伸韌體介面），可讓您執行診斷測試來判斷電腦硬體是否運
作正常。此工具獨立於作業系統執行，可用於釐清硬體的故障是否由作業系統或其他軟體元件的問題
導致。
如果您的電腦無法在
Windows
中啟動，您仍可使用
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
來診斷硬體問題。
當
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
偵測到需要更換硬體的故障時，會產生一個
24
位數的故障
ID
代碼。
如需解決問題方面的協助：
44
第
10
章
使用
HP PC Hardware Diagnostics
Sample
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