HP 15-dw0000 Laptop PC user manual download (Page 57 of 72)

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选择
联系
HP
,接受
HP
隐私声明,然后使用移动设备扫描显示在下一屏幕上的故障
ID
代码。
HP
户支持
-
服务中心页面随即显示,而且您的故障
ID
和产品编号会自动填充。请按照屏幕上的说明
进行操作。
– 或 –
联系支持部门,并提供故障
ID
代码。
注:
要在变形本上启动诊断,您的计算机必须处于笔记本模式,同时必须使用连接的键盘。
注:
如需停止诊断测试,请按
esc
键。
启动
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
要启动
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
,请执行以下步骤:
1
.
打开或重启计算机,然后快速按下
esc
键。
2
.
f2
键。
BIOS
按下列顺序在三个位置搜索诊断工具:
a
.
连接的
USB
闪存驱动器
注:
要将
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
工具下载到
USB
闪存驱动器,请参阅
45
页的
载最新的
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
版本
b
.
硬盘驱动器
c
.
BIOS
3
.
诊断工具打开后,依次选择语言和您要运行的诊断测试类型,然后按照屏幕上的说明进行操作。
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
下载到
USB
闪存驱动器
在以下情况中,将
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
下载到
USB
闪存驱动器会很有用:
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
不包含在预安装映像中。
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
不包含在
HP
工具分区中。
硬盘驱动器已损坏。
注:
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
下载说明仅提供英文版,您必须使用
Windows
计算机下载并创建
HP UEFI
支持环境,因为仅提供了
.exe
文件。
下载最新的
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
版本
要将最新的
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
版本下载到
USB
闪存驱动器中:
1
.
访问
go/techcenter/pcdiags
。将显示
HP PC Diagnostics
主页。
2
.
选择
下载
HP Diagnostics UEFI
,然后选择
运行
通过产品名称或编号(仅限部分产品)下载
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
注:
对于某些产品,您可能需要通过产品名称或编号将软件下载到
USB
闪存驱动器中。
要通过产品名称或编号(仅限部分产品)将
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
下载到
USB
闪存驱动器,
请执行以下步骤:
使用
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
45
Sample