HP 15-dw0000 Laptop PC user manual download (Page 56 of 72)

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下载最新的
HP PC Hardware Diagnostics Windows
版本
要下载
HP PC Hardware Diagnostics Windows
，请执行以下步骤：
1
.
访问
go/techcenter/pcdiags
。将显示
HP PC Diagnostics
主页。
2
.
选择
下载
HP Diagnostics Windows
，然后选择您的计算机或
USB
闪存驱动器上的一个位置。
该工具将下载到所选位置中。
– 或 –
您可以使用以下步骤从
Microsoft Store
下载
HP PC Hardware Diagnostics Windows
：
1
.
选择桌面上的
Microsoft
应用程序，或在任务栏搜索框中输入
Microsoft Store
。
2
.
在
Microsoft Store
搜索框中输入
HP PC Hardware Diagnostics Windows
。
3
.
按照屏幕上的说明进行操作。
该工具将下载到所选位置中。
通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载
HP Hardware Diagnostics Windows
注：
对于某些产品，您可能需要通过产品名称或编号将软件下载到
USB
闪存驱动器中。
要通过产品名称或编号下载
HP PC Hardware Diagnostics Windows
，请执行以下步骤：
1
.
访问
support
。
2
.
选择
获取软件和驱动程序
，选择您产品的类型，然后在显示的搜索框中输入产品名称或编号。
3
.
在
诊断
部分中，选择
下载
，然后按照屏幕上的说明选择特定的
Windows
诊断版本，将其下载到您
的计算机或
USB
闪存驱动器。
该工具将下载到所选位置中。
安装
HP PC Hardware Diagnostics Windows
要安装
HP PC Hardware Diagnostics Windows
，请执行以下步骤：
▲
导航到计算机或
USB
闪存驱动器上存放
.exe
下载文件的文件夹，双击
.exe
文件，然后按照屏幕上
的说明进行操作。
使用
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
注：
对于
Windows 10 S
计算机，您必须使用
Windows
计算机和
USB
闪存驱动器下载并创建
HP UEFI
支持
环境，因为仅提供了
.exe
文件。有关详细信息，请参阅
第
45
页的
将
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
下载到
USB
闪存驱动器
。
可通过
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
（统一的可扩展固件接口）运行诊断测试，确定计算机硬件是否
正常运行。该工具在操作系统外部运行，可将硬件故障和可能由操作系统或其他软件组件引起的问题
区隔离开。
如果您的
PC
无法启动
Windows
，可以使用
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
诊断硬件问题。
当
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
检测到故障且需要更换硬件时，系统将生成一个
24
位故障
ID
代码。
如需获得解决此问题的帮助，请执行以下操作：
44
第
10
章
使用
HP PC Hardware Diagnostics
Sample
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